Política de Devolução da Kidz

Na Kidz, buscamos sempre a satisfação de nossos clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e um excelente atendimento. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você deseje efetuar a devolução de sua compra. Para tornar esse processo mais transparente e eficiente, estabelecemos nossa política de devolução, que detalha os procedimentos e condições:

1. Devolução em até 7 dias após o recebimento:
Aceitamos devoluções dentro de até 7 dias após o recebimento dos produtos. Após esse prazo, não será possível efetuar a devolução.

2. Custos de devolução:
Os custos relacionados ao envio dos produtos de volta para nossa central de distribuição são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabricação ou avaria durante o transporte. Em casos de defeito ou avaria, a Kidz arcará com os custos de devolução.

3. Condições das peças devolvidas:
As peças devolvidas devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de produtos que não atendam a essas condições.

4. Análise e aprovação:
Após o recebimento das peças devolvidas, realizaremos uma análise para verificar se elas estão em conformidade com nossa política de devolução. Caso aprovadas, geraremos um voucher de Vale Compras no valor correspondente às peças devolvidas.

5. Uso do voucher:
O voucher de Vale Compras poderá ser utilizado em nosso site para a escolha de novos produtos de sua preferência. Ele terá validade de 90 dias a partir da data de emissão.
Lembramos que estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer mais informações sobre o processo de devolução. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra na Kidz seja a melhor possível. Agradecemos por sua compreensão e confiança em nossa marca.