Políticas de Envio

Na Loja Kidz, nos esforçamos para garantir que seus pedidos sejam enviados de forma rápida, segura e confiável. Estabelecemos a seguinte política de envio para atender às suas expectativas:

  1. Processamento do pedido:
    • Após a confirmação do pagamento, faremos o possível para processar o seu pedido o mais rápido possível.
    • O prazo de processamento pode variar dependendo do estoque disponível e da demanda atual. Faremos o nosso melhor para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.
  2. Métodos de envio:
    • Oferecemos diferentes opções de envio, dependendo da localização e das preferências do cliente. Essas opções serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.
    • Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir a entrega adequada e pontual dos produtos.
  3. Prazos de entrega:
    • O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino e a opção de envio escolhida.
    • Faremos o possível para cumprir os prazos estimados de entrega. No entanto, tenha em mente que eventuais atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias além do nosso controle, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos.
  4. Rastreamento do pedido:
    • Para facilitar o acompanhamento do seu pedido, forneceremos um número de rastreamento assim que o envio for efetuado.
    • Você poderá utilizar esse número para acompanhar a localização e o status atualizado do seu pedido através do site do serviço de entrega utilizado.
  5. Endereço de entrega:
    • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
  6. Taxas de envio:
    • As taxas de envio serão calculadas com base no peso, tamanho do pacote, destino e opção de envio selecionada.
    • Durante o processo de finalização da compra, você terá acesso às informações detalhadas sobre as taxas de envio aplicáveis.
  7. Entrega parcial:
    • Em alguns casos, seu pedido pode ser entregue em diferentes pacotes ou em momentos separados, devido a disponibilidade de estoque ou outros fatores. Você será informado sobre essa possibilidade caso ocorra.

Lembramos que a política de envio da Loja Kidz está sujeita a alterações, conforme necessário, para melhor atender às necessidades dos nossos clientes. Sempre nos esforçaremos para informá-lo sobre quaisquer mudanças relevantes.

Se tiver alguma dúvida específica sobre o envio de seu pedido, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.